活动精彩年味浓，服务贴心暖新春

2022年苏州市旅游咨询中心在市文广旅局机关党委的指导下，成立了“假日旅游行动支部”，推出了“优质服务暖人心，志愿服务践初心”主题志愿服务，组织支部党员志愿者深入一线助力假日旅游，为广大游客提供暖心志愿服务。这既是咨询中心在节假日期间的一项规定动作，更是学习宣传贯彻党的二十大精神，践行“我为群众办实事”的一次生动实践。

春节黄金周期间，苏州市旅游咨询中心在东北街中心站精心策划多重新年惊喜，在这里游客、市民不仅可以获取最新的旅游资讯和攻略指南，还能参与“印赏苏州”活动，集定制旅游纪念章，听苏州评弹、猜苏州主题灯谜，体验“苏式文旅过大年”的江南风雅。

“印赏苏州”活动一经推出就吸引大批旅游达人、集章爱好者到访，留下美好的苏州印记。八枚旅游纪念章的图案由苏州市民、自由画者费雯漪绘制，涵盖苏州博物馆、拙政园、狮子林、留园、虎丘、网师园、艺圃、枫桥等文博场馆、旅游景点的别样景致。

苏州评弹导赏及表演活动现场，评弹演员以深入浅出地讲解引导观众欣赏和领略苏州评弹艺术，演唱《枫桥夜泊》《太湖美》等经典曲目，一展江南戏曲之美和江南文化魅力。

苏州主题灯谜的谜面取材于苏州美景美食、地标建筑、戏曲文化、历史风物及人文趣事，集艺术性、趣味性、知识性于一体，深受游客市民喜爱，猜对灯谜还可赢取新年红围巾、花开富贵笔记本、风雅苏州便签本等新春福礼。

此外，非一般的甄选铺、苏式生活体验店区域展售的桃花坞木版年画、采芝斋糖果、百年同和品牌点心，为游客市民奉上好看、好吃的江南年货大餐。

旅游咨询中心充分发挥旅游咨询服务体系网格化管理效能，线下200多家服务点以多种形式开展假日旅游宣传引导。同时，线上利用官方微博“苏州文化旅游资讯”、微信“好玩苏州”、咨询服务体系线上管理平台等平台持续发布分时预约指南、文旅活动、交通信息、文明旅游等各类专题资讯，为游客奉上舒心贴心旅游咨询服务。

每逢节假日，党员志愿者深入一线开展服务，是咨询中心党支部探索创新“党建+服务”的一个亮点，也已经成为咨询中心的一个传统。每次志愿服务，中心党员都踊跃报名、积极参与。让党员率先示范，为游客、市民提供旅游咨询、救助服务、热水供应、城市深度讲解等暖心服务，常态化开展“亮身份、亮服务、亮形象”志愿活动，提升游客满意度。在下阶段，我们还将结合中心工作实际，推出各种志愿服务活动，为文旅事业高质量发展和城市文旅公共服务品质提升做出应有贡献。