苏州工业园区行政审批局党总支以“党建+”延伸政务服务新触角，以“凝合力”助力服务水平再提升，以“微改革”激活营商环境新动能，让政务服务“最美窗口”全面开花，传递利企便民“先锋政能量”。

优机制，推动政务服务“特色化”

坚持“企业和群众需求在哪里，党旗就插在哪里”，围绕园区重点产业布局和企业发展诉求，以党建引领惠企纾困，科学推进基层站点布局，因地制宜下沉企业登记、项目建设等高频事项，组织优秀党员骨干深入基层一线，推动更多事项向一线下沉、服务向末梢集聚。

联动相关部委办局，推动重点服务、特色服务关口前移，个性化定制“坐诊型”“流动式”服务，现已建成投用6个基层政务服务先锋站，协调促成规划建设、环保、知识产权等特色业务下沉生物医药产业园、纳米城先锋站，累计办件达园区商事登记业务总量的一半以上。

聚力量，实现政务服务“全闭环”

充分发挥党组织1+1＞2的效能，成立汇聚区级-基层-多元化社会力量的“政务同心圆”党建共同体，定期开展走访调研、问题会商、政企沟通等，赋能基层政务服务。

首创“政务服务体验”制度，充分发挥“监督员”“啄木鸟”作用，以“体验+监督”模式，“沉浸式”参与政务服务全流程的各环节，“把脉”服务内容，“啄”出问题、“找”出痛点、“查”出堵点。截至目前，累计梳理60条“金点子”，已落实40余条，有效提升了企业群众的满意度和体验感。

提效能，跑出政务服务“加速度”

将“店小二”精神落实到政务服务全过程最前沿，以满足客户需求为导向，发挥社会、市场力量，整合政府机关党组织、国有企业党组织与“两新”党组织党群资源，建立政务服务“帮代办”党建共同体。

聚焦企业、群众反映强烈的急难愁盼问题，深入推进“高效办成一件事”改革，通过“一表填报、一次告知、一网（窗）受理、并联审批”等方式，推动81个“一件事”主题落地，减少客户跑动90%、申请材料50%，压缩时限近70%；聚焦重大项目，联合5家基层党组织共建“融易帮帮团”，为重大项目提供精准全流程跟踪服务，推动博世五厂、三星全球分拨中心等26个项目实现“拿地即开工”；聚焦民生实事，依托基层先锋网格，由400多名社区网格员组成专业化服务队伍，为残疾人、老年人等特殊人群提供上门“帮代办服务”3万余次。