今年，中共苏州市城市管理监督指挥中心支部委员荣获2019 ~2020年市级机关“十佳先进基层党组织”。

近年来，市城市管理监督指挥中心党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“城市啄木鸟，让城市生活更美好”的党建品牌内涵，不断构筑干部学习交流平台，党员作用发挥平台，支部凝心聚力平台，党员群众沟通平台，充分发挥战斗堡垒作用，助推市城市管理监督指挥中心先后获全省社会治安综合治理先进集体、江苏省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业优质服务先进单位、江苏省青年文明号，苏州市文明单位、苏州市全国文明城市长效管理工作先进集体等荣誉称号，有力推进了苏州数字城管事业高质量发展。

市城市管理监督指挥中心党支部始终坚持以人民为中心，为人民管理城市理念，深度融合党务业务服务，不断提升为群众办实事的能力和水平。

一是以党建品牌为引领，抓好数字城管的规范运行。督促各地数字城管运行机构把市民群众反映的城市管理问题，全部按照数字城管标准体系进行跟踪督办，做到件件有回音，事事有落实。2019年至2021年6月，全市“数字城管”系统平台共办理各类事部件问题628575件，办结612410件。市级“数字城管”平台办理事部件问题145827件，办结143168件，办结率98.18%，回访满意率99.67%。

二是以党建品牌为引领，增强服务市民群众的能力。发挥苏州微城管作用，畅通与市民服务的桥梁与纽带，及时协调解决市民群众身边的小事、实事。2019年至2021年6月，“苏州微城管”共受理市民群众上报各类城市管理问题56016件，日均受理超过373件，其中办结55892件，办结率99.78%，回访满意率达99.85%。截止2021年6月，市区累计发展“城市啄木鸟”城市管理志愿者超3万名。

三是以党建品牌为引领，推进数字城管智慧化升级，根据《城市综合管理服务平台建设指南》及《城市综合管理服务平台技术标准》要求，加快综管服平台建设。当前，苏州市城市综合管理服务平台一期建设项目验收已完成，平台建成城市综合管理服务“一体化大平台”基础框架，初步实现一库共享、一网统管、一图感知、一平台通用城市综合管理服务“苏州模式”，为实现城市管理“一网统管”目标奠定良好基础。

四是以党建品牌为引领,提高城市管理分析研判水平，围绕城管系统“美丽苏州、满意城管”品牌打造，努力提升城市管理领域的便民服务水平，聚焦社会治理热点问题，真心实意惠民。通过数字化平台从源头上解决市容环节管理，将全市沿街商户、农贸市场等市容管理对象统一数据标准，为“三次违法必罚”制度提供数据支持。同时通过分析研判、部门联动，提高各级城管队伍的出警效率，高效处理市民群众身边最关心、最直接、最现实的城市管理问题，切实增强市民群众的获得感和满意度，提升城市管理工作的科学化、精细化、智能化水平。