为深入推进市级机关与社区党组织结对共建，持续巩固“双结对”“在职党员进社区”等成效，按照市信访局机关党委与姑苏区白莲社区共建活动方案要求，市信访局机关支部和接访中心支部到白莲社区开展共建。

“上面千条线，下面一根针”是社区工作的真实写照座谈交流中，社区干部介绍了社区基本情况及目前社区工作中亟待解决的困难，主要为白莲社区以老旧小区为主，基础设施较差、配套服务跟不上、小区内交通拥堵等问题。接访中心支部在认真听取社区干部的交流发言后，结合信访工作经验与社区干部围绕提升基层服务能力开展探讨并出谋划策。同时，机关支部根据近期征集的人民群众意见建议，现场就如何改进老旧小区基础设施、提升便民服务质量征询居民意见。通过此次面对面的座谈交流，进一步增强了市信访局机关党委与白莲社区的横向交流，为今后开展共建活动奠定良好基础。

下一步，市信访局机关党委将继续开展好共建活动，更好地服务基层群众，增强社区居民的幸福感和满意度。一是发挥职能优势。市信访局将充分发挥信访部门的工作优势，构建共商共议共治新格局，由机关支部就地就近收集、反馈社区居民提出的合理化意见建议，助力基层治理；建立信访业务联系专线，由接访中心支部选派业务骨干为社区提供信访工作支援，协助社区做好信访调解工作。二是提供咨询服务。每周固定时间在接访中心为社区居民提供优质高效专业的法律和心理咨询服务，并定期委派律师和心理咨询师赴社区，就劳动保障、婚姻家庭、教育医疗等常见问题提供法律援助服务，并提供心理疏导和咨询服务，减少居民因心理因素引发的矛盾纠纷。三是开展宣传活动。组织党员干部赴社区开展政策宣传、秩序维持等志愿服务活动，以更贴近群众的方式宣传《信访工作条例》和信访工作“为民解难、为党分忧”的宗旨意识，增强社区居民依法信访观念，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。