五一”假期，市园林绿化局直属17家园林景区、城市公园迎来大客流，接待游客市民近百万人次，广大党员干部职工“亮身份、优服务、树形象”，为游客打造高品质的游览服务体验。

党员亮身份，践行使命担当。党员干部职工投身服务一线，佩戴党员徽章，带头加班服务值守，保障现场秩序，引导游客有序排队、文明游览。留园管理处党员为游客提供信息咨询、安全提示、免费饮用水等便民志愿服务，狮子林管理处在职党员全员加班上岗，延时服务，“五一”假期期间满格全天候带头服务，在网格化管理中细化服务，热心为游客提供宣传讲解、防暑安全保障。天平山景区热情接待游客，有问必答，以实际行动诠释党员担当。

科普赋能，增添文旅新趣。石湖景区管理处党员在华南虎培育基地、斑鳖展区开展科普讲解，以趣味互动形式向游客传递物种保护知识。湿地保护管理站党支部组织湿地科普实践活动，党员志愿者指导亲子家庭探索湿地，以寓教于乐的方式，提升孩子们对自然环境的感知能力。

优化服务，提升游客体验。虎丘景区管理处党总支增设志愿服务岗位，向游客免费发放凉扇、纯净水、冷饮等避暑用品，景区延时开放至晚九点。石湖景区党总支联合多部门精准施策，推行“绿荫安全通道”，优化非机动车和共享单车管理，解决景区交通难题；发放导览手册和明信片，观光车加装遮阳棚并配备防暑物资。狮子林管理党支部设置“爱心服务站”，用点滴细节赢得游客好评。