清明小长假期间，市园林绿化局以提升游客体验为核心，组织各园林景区全方位优化服务，积极开展志愿服务活动，党员干部冲锋在前，用实际行动践行使命担当。

优化服务，应对客流高峰。面对客流高峰，虎丘、拙政园、留园、狮子林等热门景区积极优化预约系统，根据实时客流量动态增加预约名额，延长开放时间，为游客提供更充裕的游览时间。同时，开辟特殊人群通道，方便特殊群体快速入园。拙政园管理处升级服务保障体系，求助热线开通“热线电话多机接听”程控功能，3部电话同时在线，24小时畅连游客需求，日均通话接入数量超300通；智慧指挥中心工作人员时刻坚守岗位，高效处理各类求助咨询电话，通过调看监控录像、联络协同、呼叫医疗救护小组等方式，全力帮助游客解决寻人寻物、紧急救助等实际问题，让游客安心游览。

丰富活动，点亮多彩假期。推出拙政园杜鹃花展、虎丘山花朝节、上方山苏州花展、耦园观花盆景展、狮子林浪漫春季花艺展等20余项活动，丰富市民游客假期生活。狮子林景区与拙政园社区合作举办“紫藤花开，文脉永续”素养提升暨文化惠民活动，园艺师现场分享古树名木管养经验，开展互动问答，展示代表性园艺作品，共同建立“党建+古树保护+文化传承”行动模式，与社区居民共建人文家园。植物园结合春季游园活动，全方位优化景观打造和服务内容，新增花卉18000余盆、夜樱景观灯1000余盏，推出昆曲表演、民俗演出及草坪音乐会等互动节目，从视觉、听觉等多方面提升游客的游赏体验。

党员带头，践行服务精神。各园林景区党员干部充分发挥先锋模范作用，主动亮明身份，投身志愿服务。在游客中心，党员志愿者为游客提供详细的游览指南和贴心的建议；在景区入口和检票处，他们维持秩序，引导游客有序入园；在景区内，积极开展公益讲解，讲述园林历史文化和背后的故事，让游客更深入了解园林内涵。党员干部用热情周到的服务，传递温暖，让市民游客在安全、有序、温馨的游览环境中，充分领略苏州园林景区的独特魅力。

市园林绿化局通过党员模范带头作用，切实提升游客的满意度，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。未来将继续探索优化服务的新路径，不断提升服务质量，为擦亮苏州园林城市名片持续贡献力量。